Te ayudamos

Es muy simple. Si sos familiar o el responsable de un adulto mayor, te descargas la App, te registrás y ya podés realizar o publicar búsquedas del cuidador domiciliario que necesitas sin cargo. 

En caso de que quieras avanzar en el contacto con un cuidador, podrás hacerlo en forma gratuita por un período de tres meses, luego tendrás que realizar el pago de la suscripción / abono de Cuidarlos para poder avanzar con el mismo (si querés conocer nuestras distintas modalidades de suscripción, ingresá aquí). También podrás coordinar una entrevista, gestionar reemplazos cuando lo necesites, monitorear las tareas y tener un seguimiento constante del paciente, todo desde la palma de tu mano. 

Si sos cuidador, tenés que descargarte la App y registrarte en la misma. Completá tu perfil con la mayor cantidad de información. Cuanta más información sobre tu perfil incorpores, mucho mejor. 

Podrás postularte a búsquedas que publiquen familiares o estar disponible para futuros contactos por tus servicios. También podés acceder a capacitaciones online para seguir incrementando tus conocimientos. Si sos Cuidador, el servicio de Cuidarlos es totalmente gratuito.

Al usar Cuidarlos, tanto familiares como cuidadores tienen múltiples beneficios. Pueden contar con una amplia base de cuidadores, estén donde estén, las 24 horas, los 365 días del año, sin intermediarios. Además, se pueden gestionar reemplazos, monitorear las tareas y hacer reportes, todo desde la palma de la mano. 

Cuidarlos también permite visualizar en tiempo real los horarios de ingreso y salida del cuidador, a través del sistema de geolocalización. Para los cuidadores, Cuidarlos les permite acceder a una plataforma que les otorga visibilidad para darse a conocer, ofrecer sus servicios, y seleccionar las oportunidades laborales de acuerdo a su ubicación y disponibilidad. También pueden acceder a cursos de formación online sobre el cuidado de las personas.

Completar tu perfil en Cuidarlos con toda tu información sobre conocimientos y habilidades, te ayuda a que los familiares y/o responsables del adulto mayor que buscan un cuidador puedan conocer todo tu desempeño a la hora de conectarte. 

Cuanta mayor información incorpores a tu perfil, más te ayudará en el proceso de búsqueda, para que te conozcan mejor. 

Para las familias y/o responsables del adulto mayor es importante completar el perfil del paciente para facilitar el conocimiento del cuidador respecto a la salud y condición del adulto a atender.

Cuidarlos no permite visualizar ningún dato sensible o que ponga en riesgo la seguridad tanto de cuidadores como de las personas que reciben atención. 

Para mayor seguridad, todo el intercambio de información o datos registrados que involucren al paciente y al cuidador, se llevan a cabo dentro de la App, por lo que en ningún momento se divulgan ni comparten con terceros.

No, para nada. Sólo necesitás contar con un teléfono inteligente y conexión a Internet. El sistema puede trabajar con Wi-Fi o con datos móviles.

Cuidarlos es una plataforma diseñada para acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Para poder acceder a la función de geolocalización, asistencia y actividades, vas a necesitar contar con un teléfono celular para mejorar la experiencia.

Si contás con un dispositivo Android podés acceder a Google Play y descargar la App como “Cuidarlos App”. Si en cambio posees un dispositivo iOS, debes acceder al Apple Store y descargar la aplicación con el nombre de “Cuidarlos App”.

Cuidarlos es totalmente gratuita para los cuidadores que quieran ofrecer su servicio a través de la App. 

Para las familias y/o responsables que buscan un cuidador, Cuidarlos ofrece un período de 3 meses gratuitos como plan de lanzamiento.

Siempre y cuando vos lo permitas. Cuidarlos guarda tus datos en cookies para que no tengas que iniciar sesión cada vez que ingresás a nuestra página. Por cualquier consulta, ingresá a nuestra política de privacidad de datos.

Si, en caso hayas indicado sesión dentro de la App en tu móvil, queda ya registrado tu usuario y en caso de que una persona intente contactarte a través del chat interno de Cuidarlos, recibirás un aviso y podrás responder iniciando sesión nuevamente.

En caso no tengas tu dispositivo, siempre es posible acceder a la App desde cualquier móvil que tenga descargada la App. Recuerda que debes acceder con tu usuario (correo electrónico) y contraseña.

En caso pierdas o te roben tu móvil; será necesario sólo descargar la aplicación de Cuidarlos desde tu nuevo teléfono. Recuerda que, una vez creada tu cuenta en Cuidarlos, no será necesario volver a crearte un perfil.

Es necesario contar con conexión a Internet (ya sea Wi-Fi o datos móviles).

Sí, podés recibir notificaciones de chat y de eventos de la aplicación, aunque la misma esté cerrada. Pero en caso de que no estés loguedo o si o cerrás la sesión no recibirás estos mensajes.

Si no descargas la App, no podrás tener acceso a los servicios y beneficios de Cuidarlos. Para utilizar Cuidarlos en toda su extensión, es necesario que descargues la aplicación. Al descargarla, además de conocer más sobre los perfiles, vas a poder contactar, entrevistar y gestionar por completo las funciones previstas para vos.

Tu contraseña es totalmente confidencial. Sólo vos la conocés. La información que ingreses a través de tu perfil de Cuidarlos quedará en Cuidarlos y será contemplada y utilizada en función de lo establecido en las Políticas de Privacidad que garantiza la confidencialidad de los datos.

Pueden registrarse solamente las personas mayores de edad.

Tanto si sos familiar y/o responsable de un adulto mayor como cuidador, sólo están disponibles en la App los datos mínimos necesarios y los que aceptaste en nuestra política de datos que permiten usar la App adecuadamente.

Todas las acciones que realices dentro de la App, tanto si sos cuidador o familiar y/o responsable de un adulto mayor; quedan guardadas dentro de la misma, para tener una mejor experiencia y gestión. Pero solamente vos podrás acceder a esos datos.

Si tenés alguna situación que quieras comentarnos, ya sea con un familiar y/o responsable del adulto mayor o con un cuidador, comunicate directamente con Cuidarlos para que podamos analizar la situación y ayudarte con la misma. Podés contactarnos haciendo click aquí o enviarnos un correo a info@cuidarlos.com

Una vez que accedés a la suscripción de Cuidarlos, podés comenzar a utilizar todas las funciones de la App, tales como gestión, detalle de tarea y posterior seguimiento, presentismo y toda la información que facilita el seguimiento en el cuidado de tu ser querido.

1. El primer paso es que el familiar y/o responsable del adulto mayor se registre en la plataforma como “BUSCO CUIDADOR”. Para poder tener un usuario y acceder a todos los beneficios y servicios que ofrece la aplicación.

2. Luego es necesario que el cuidador también acceda a la aplicación y se registre como “SOY CUIDADOR”. De esta manera el cuidador tendrá la posibilidad de ver todas las tareas y horarios establecidos por la familiar una vez realizado un acuerdo.

3. Una vez que ambos perfiles hayan sido creados, el familiar puede buscar al cuidador a través de los filtros con sólo su nombre.

4. Una vez encontrado al cuidador dentro de la App, el familiar genera un acuerdo con el cuidador estableciendo horarios y tareas que hacen al cuidador del adulto mayor.

5. Ya están conectados y ambos pueden comunicarse a través del chat interno de la App; compartir sucesos o tareas que tengan que ver con el cuidado del paciente; establecer rutinas y acciones diarias para facilitar el cumplimiento de acciones importantes a través de recordatorios para cada uno de ellos; y muchos otros beneficios que ayudan a tener un seguimiento detallado en el cuidado del paciente.

La App permite llevar un control y contar con información automática sobre el presentismo, utilizando la geolocalización. Esta función permite conocer cuándo llega el cuidador al lugar establecido, así también cuándo se retira. 

Para poder marcar su «presente», el cuidador recibe un aviso dentro de la App en su teléfono móvil. Para que esta acción pueda realizarse, el cuidador deberá contar con un teléfono celular inteligente, conexión a Internet y su GPS activo. También será necesario que esté establecido y aceptado por ambas partes (cuidador y familiar y/o responsable del adulto mayor) un acuerdo que establece la grilla de horarios dentro de la App para conocer sus días y horarios de trabajo.

Podés buscar y contactar cuidadores a través de nuestra App. También podés publicar tus propios avisos de búsqueda con los requerimientos que necesitás, para que los cuidadores se postulen a los mismos.

Un acuerdo es la grilla horaria que detalla y establece los días y horarios que el cuidador debe destinar al cuidado de una persona/paciente. 

Cada familia y/o responsable del adulto mayor, puede tener diferentes acuerdos en caso de que el paciente reciba atención por más de un cuidador. La grilla de horarios, es decir, el acuerdo establecido dentro de la App, es la que permitirá gestionar toda la relación y seguimiento del cuidador.

Cada familiar y/o responsable del adulto mayor es el encargado de definir la grilla de horarios y las tareas que deben ser respetadas por el cuidador y dejarlo establecido a través de un acuerdo.

La App permite llevar un control y contar con información automática sobre el presentismo, utilizando la geolocalización. Esta función permite conocer cuándo llega el cuidador al lugar establecido, así también cuándo se retira. 

Para poder marcar su «presente», el cuidador recibe un aviso dentro de la App en su teléfono móvil. Para que esta acción pueda realizarse, el cuidador deberá contar con un teléfono celular inteligente, conexión a Internet y su GPS activo. También será necesario que esté establecido y aceptado por ambas partes (cuidador y familiar y/o responsable del adulto mayor) un acuerdo que estable la grilla de horarios dentro de la App para conocer sus días y horarios de trabajo.

Es importante que al establecer un acuerdo con el cuidador, éste sea lo más preciso posible. Ya que el presentismo del cuidador se establece según el cuidador cumpla o no con los horarios pactados en el acuerdo. Si un cuidador tiene la modalidad de trabajo SIN RETIRO, la App evaluará su ingreso y egreso del domicilio según este parámetro. El cumplimiento del cuidador con los horarios establecidos le otorga mayor puntaje y mejor reputación.

La historia de vida de un paciente hace referencia a sus gustos, pasiones, hobbies, su pasado. Es importante completar con el mayor grado de detalle posible los pasatiempos del paciente para ayudar al cuidador a conocer de manera más cercana al paciente que debe asistir. La “historia de vida” del paciente permite al cuidador generar empatía y desarrollar actividades para desarrollar durante las horas de cuidado que sean de interés para el adulto mayor. 

La historia de vida del paciente sólo será visible para el cuidador una vez que tengan definido y aceptado entre las partes el acuerdo de los días y horarios establecidos para el cuidado del adulto mayor.

No. Todos los mensajes que recibís y enviás en Cuidarlos quedan contemplados dentro de la App.